Sarah jobbet som hushjelp på et hotell i New York City. Sarahs arbeid med å holde rommene rene førte henne ikke i nærkontakt med gjestene ofte, men hun fikk anledningen sjansen til å samhandle med noen av dem. Jason og Shawn, i det minste de var navnene de satte i gjesteregisteret, hadde vært faste gjester på hotellet i omtrent et år nå. De var begge profesjonelle idrettsutøvere, Shawn var en defensiv rygg for Giants og Jason en outfielder for Mets.
De ville alltid ankomme hotellet hver for seg, sjekke inn og alltid vikle opp på hverandres rom. Det tok Sarah omtrent to uker å finne ut hva som foregikk, og selv om Jason og Shawn ikke hadde spart noen utgifter for å skjule de hemmelige møtene nøye, visste minst en person om dem. Sarah kunne gå steder på hotellet som de fleste ikke kunne.
Da hun oppdaget at hun kunne kikke inn på rommet sitt gjennom en luftkanal i et av verktøyskapene, gikk hennes sinn til de samme stedene som noen andre. Hvis ordet om dette kom ut,.