"Jeg har aldri sett et roligere sekretærbasseng på noen av kontorene jeg har undersøkt i år. Hva er din hemmelighet?". «Ergonomi», sa jeg mildt.
"Det handler om å gi et skikkelig arbeidsmiljø som bidrar til produktiviteten. Spesielle skrivebord, spesielle stoler, den slags.". "Vel, Mr. Porlock, jeg må si at hvis resten av operasjonen din er så imponerende som dette, vil hjemmekontoret ikke ha noen problemer med å godkjenne utvidelsesplanene dine." Jeg smilte for meg selv.
Sheila Manderly ville ikke finne noe på resten av turen å protestere mot. Like greit at hun ikke så ut til å være interessert i detaljene om hvor "spesielle" noen av møblene var… For seks måneder siden hadde jeg vurdert å gå konkurs. Jeg hadde det travleste import-eksportfirmaet på Gulfkysten, men bakkontoret mitt klarte ikke å holde tritt med aktiviteten. Bedrifter ble feilfakturert, forsendelser gikk tapt og kundene ble mer og mer misfornøyde.
Videre gikk personalkostnadene mine ut av.