Tracy hadde vært i sin nye jobb i nesten en uke nå, og hun hatet det. Hun jobbet som renholder i studentboliger etter å ha mistet servitørjobben på en lokal kafé. Den 32 år gamle brunetten hadde ikke noe imot rengjøringen - hun hadde gjort det før, og hun klarte å tjene en rimelig kostnad med det - men avskyr hun å jobbe ved et universitet. Selv om hun ikke var veldig velutdannet, følte hun hele tiden at studentene, nesten alltid ti år eller mer, junior, så ned på nesa på henne og fikk henne til å føle seg dum.
For å legge til dette var kollegene hennes, nesten alltid ti år eller eldre, veldig klesete og anstrengte seg ikke for å bli kjent med henne eller få henne til å føle seg velkommen. Hun følte seg veldig alene i sitt nye personlige helvete. Denne dagen ble hun bedt om (eller rettere sagt, beordret) å tømme søppelkassene i alle rommene i blokk 4, en helt mannlig blokk. Det var en enkel oppgave som hun kunne fortsette i fred, så hun hadde liten grunn.